Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali e Anathema Studio, con sede in Via A. De Gasperi, 43 - 07041 Alghero (SS), Italia. Per qualsiasi informazione relativa al trattamento dei dati personali, e possibile contattarci all'indirizzo email: info@anathema-studio.com

2. Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali raccolti da questo sito web includono:

• Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email
• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser utilizzato, pagine visitate
• Cookie tecnici e analitici

2.1 Dati Analytics

Per scopi di analisi e miglioramento del sito web, raccogliamo i seguenti dati di navigazione in forma aggregata e anonima:

• Pagina visitata: URL della pagina visitata (es. /, /blog, /servizi)
• Titolo della pagina: titolo della pagina web come appare nel browser
• User Agent: informazioni sul browser e sistema operativo utilizzato (es. Chrome su Windows, Safari su iOS)
• Referrer: sito web di provenienza, se disponibile
• Session ID: identificatore univoco di sessione generato casualmente, memorizzato nel browser per tracciare le visite nell'ambito della stessa sessione
• Data e ora: timestamp della visita

Nota: L'indirizzo IP viene registrato in forma crittografata ed è utilizzato solo per scopi di sicurezza e prevenzione di abusi. Non viene utilizzato per identificare gli utenti in modo diretto.

3. Finalita del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalita:

• Rispondere alle richieste di contatto e informazioni
• Fornire i servizi richiesti
• Adempiere agli obblighi di legge
• Migliorare l'esperienza di navigazione sul sito
• Analisi statistiche anonime sull'utilizzo del sito

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa su: consenso dell'interessato per l'invio di comunicazioni; esecuzione di un contratto o misure precontrattuali; adempimento di obblighi legali; legittimo interesse del titolare per analisi statistiche e miglioramento dei servizi.

5. Modalita di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Sono adottate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalita per cui sono stati raccolti e comunque non oltre i termini previsti dalla normativa vigente. I dati relativi alle richieste di contatto sono conservati per un massimo di 24 mesi.

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali non saranno diffusi e potranno essere comunicati a terzi solo per l'adempimento di obblighi di legge o per l'esecuzione dei servizi richiesti (es. fornitori di servizi hosting, servizi email). I dati non saranno trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.

8. Chatbot e Assistente Virtuale

Il nostro sito web utilizza un chatbot basato su intelligenza artificiale per fornire assistenza e supporto agli utenti.

• Dati trattati: messaggi inviati dall'utente, lingua di preferenza, timestamp della conversazione
• Fornitore del servizio: il chatbot utilizza l'API di Z.ai (modello GLM-4) per l'elaborazione delle risposte
• Finalita: fornire assistenza clienti automatizzata e rispondere alle domande frequenti
• Base giuridica: legittimo interesse del titolare nel fornire supporto efficiente agli utenti
• Conservazione: le conversazioni non vengono memorizzate in modo permanente sui nostri server. I messaggi sono elaborati in tempo reale e non sono associati all'identita dell'utente
• Trasferimento dati: i messaggi inviati al chatbot transitano attraverso i server di Z.ai situati al di fuori dell'UE. Utilizzando il chatbot, l'utente acconsente a questo trasferimento

Nota: L'utilizzo del chatbot e facoltativo. Gli utenti possono sempre contattarci direttamente via email o telefono per ricevere assistenza.

9. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Richiedere la rettifica o la cancellazione dei dati
• Richiedere la limitazione del trattamento
• Opporsi al trattamento
• Richiedere la portabilita dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Proporre reclamo all'autorita di controllo (Garante Privacy)

10. Cookie e Local Storage

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11. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento, dandone informazione agli utenti su questa pagina. Si prega di consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.